Aktuelle Informationen der TMB

Die TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH bietet mit dem Newsletter "TMB-Info" einen kostenlosen Service an, der die touristischen Akteure im Land Brandenburg und am Tourismus Interessierte jeden Monat aktuell informiert.

Die TMB-Info bietet Ihnen Informationen über:
- die wichtigsten Entwicklungen im Land Brandenburg
- die Beteiligungsmöglichkeiten an aktuellen Marketingmaßnahmen
- die Resonanz auf Marketingaktivitäten der TMB
- die wichtigen Veranstaltungen für Touristiker

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Nachfolgend lesen Sie die aktuellen Artikel des letzten Newsletters.

Inhalt:

Neuigkeiten aus dem Marketing

Neue Revierkarten für Törns in Brandenburg

Mehr Reviere, mehr Touren, mehr Infos

Pauschalangebote gesucht!

Eintragsbeteiligung Familienpass 2012/2013

Neuigkeiten aus dem Auslandsmarketing

Erfolgreiche Pressereise mit dem Verein der Ausländischen Presse in Deutschland

Seminare der Tourismusakademie Brandenburg

Neuigkeiten aus dem Barrierefreien Tourismus

Starke Themen: Naturtourismuskampagne 2012 und Themenjahr Friedrich 300

Einen Schwerpunkt der aktuellen TMB-Arbeit bilden die Naturtourismuskampagne 2012 und die Maßnahmen anlässlich des Themenjahres Friedrich 300. Pünktlich zur ITB werden ein Naturspecial und ein Kulturspecial erscheinen. Das Naturspecial steht unter dem Motto „Andreas Kieling entdeckt Brandenburg“. Der Tierfilmer und Fotograf tritt als Botschafter für das Urlaubserlebnis Natur auf.

Im Rahmen der Naturkampagne bietet die TMB wieder verschiedene Beteiligungsmöglichkeiten an, an denen Partner bis zum 31. Januar ihr Interesse bekunden konnten. Dazu zählen zahlreiche Internetbausteine sowie die Beteiligung an einer Promotion in Wiesbaden und Mainz, die vom 30. Mai bis 2. Juni 2012 in Kooperation mit der Rhein-Main-Presse stattfinden wird. Mediakampagnen sind in den Regionen Berlin und Rhein-Main geplant. Darüber hinaus wird das Naturspecial regionalen und überregionalen Tageszeitungen beigelegt. Eine Medienkooperation mit dem Tagesspiegel rundet die Kampagne ab. Alle Maßnahmen zielen wie auch im vergangenen Jahr auf den zentralen Internetauftritt www.naturreisen-brandenburg.de. Das bestehende Informations- und Angebotsportfolio wird bis zum Kampagnenstart im Mai 2012 ergänzt. Hier erhält der Nutzer zudem tiefergehende Informationen zu den einzelnen Themenfeldern der Kampagne. Darüber hinaus wird das Interesse der Nutzer auf www.youtube.com/naturerlebnis und www.facebook.com/naturerlebnis gelenkt. Auf Facebook werden 2012 die Angebote der Kampagne aktiv kommuniziert.

Im Rahmen des Themenjahres zum 300. Geburtstag Friedrichs II. sind die beiden zentralen Kommunikationsmittel das Kulturspecial und die Microsite www.preussisches-arkadien.de mit den Veranstaltungen des Friedrich-Jahres. Der Vertrieb des Specials läuft zum einen über die klassischen Wege der TMB (Endkundenaktionen des Buchungsservices, Messen, Promotions etc.). Der Hauptteil wird im April 2012 in marktdurchdringenden Endkundenmedien vertrieben: Hierzu zählen Die Zeit (Abo-Auflage Berlin), Der Tagesspiegel, Berliner Zeitung, Berliner Morgenpost, TAZ, TIP, Hannoversche Allgemeine Zeitung und Rhein-Main Presse. Auch zum Thema „Natur“ ist eine Kooperation mit dem Tagesspiegel geplant.

Messebeteiligungen – Rückblick auf boot Düsseldorf und CMT Stuttgart

Der Jahresbeginn war gekennzeichnet von starker Messepräsenz: Vom 14. bis 22. Januar war Brandenburg auf der CMT Stuttgart vertreten. Gemeinsam mit den Mitausstellern Uckermark, Fläming/Deutscher Wandertag 2012, ESTREL Berlin und der Stadt Potsdam, die zusammen mit der Stadt Werder und der Biosphäre vor Ort war, präsentierte die TMB die touristischen Angebote des Landes. Insgesamt zogen die Brandenburger Aussteller eine positive Bilanz. Die Messe zählte rund 225.000 Besucher, die sich über Urlaubs- und Freizeitangebote informierten. Von Besucherseite gab es Bestnoten für Information und Beratung an den Ständen. 42 Prozent der Besucher kamen aus einer Distanz von mehr als 50 Kilometer, 18 Prozent aus mehr als 100 Kilometer Entfernung. In diesem Jahr nutzten auch viele Rheinland-Pfälzer und Hessen die CMT.

Auch auf der boot Düsseldorf setzte Brandenburg vom 21. bis 29. Januar die Segel: An einem Gemeinschaftsstand der Bundesländer Brandenburg und Mecklenburg-Vorpommern präsentierten sich die Brandenburgischen Wassersportregionen Oder-Havel, Havel-Elbe, und Dahme-Spree sowie der Wirtschaftsverband Wassersport Berlin-Brandenburg unter dem Dach des Netzwerks „Aktiv in der Natur“. Kompetente Unterstützung bei der Beratung der Besucher bot wie in jedem Jahr die Wasserschutzpolizei des Landes Brandenburg.

Messebeteiligungen – Vorschau auf ITB und Brandenburg-Präsentation in Spandau

Am 7. März beginnt die Internationale Tourismusbörse (ITB) in Berlin: Brandenburg und Berlin präsentieren sich wieder als Hauptstadtregion an einem gemeinsamen Stand. Unter dem Dach des Gemeinschaftsstandes werden neben den beiden Hauptausstellern 70 Mitaussteller die touristischen Angebote aus beiden Bundesländern präsentieren. Als übergreifendes Thema für beide Länder fungiert das Themenjahr „Friedrich 300“, das im Eingangsbereich des Standes dargestellt wird und auf die Ausstellung „Friederisiko“ der Stiftung Preußische Schlösser und Gärten Berlin-Brandenburg hinweist. Darüber hinaus richtet Brandenburg zwei Naturerlebnisbereiche ein, die die Besucherführung positiv beeinflussen sollen und das Urlaubserlebnis Natur auf der Messe erlebbar machen.
An den Endverbrauchertagen (10. und 11. März 2012) werden Walking Acts die Besucher zu den Ausstellern geleiten, und im Rahmen eines Gewinnspiels werden Preise aus Brandenburg und Berlin verlost.

Wie auch in den vergangenen Jahren besteht die Möglichkeit, für Fachbesuchergespräche den gemeinsamen Besprechungsbereich zu nutzen. Vom 1. Februar  bis zum 5. März, 12 Uhr, können Mitaussteller Tische über den Appointment Service buchen per E-Mail an kesch‎@‎reiseland-brandenburg.de. Ab 7. März, 10 Uhr, können dann auch direkt vor Ort freie Tische für Fachbesuchergespräche reserviert werden. Der Appointment Service ist an den Fachbesuchertagen täglich von 10 bis 18 Uhr besetzt.
In Vorbereitung auf die ITB findet am 22. Februar eine Anschließersitzung für die Brandenburgischen Aussteller in der Geschäftsstelle der TMB in Potsdam statt. Die Einladung wird den Mitausstellern in den nächsten Tagen zugehen.

Ansprechpartner für alle Fragen rund um die ITB 2011 ist Wilfried Bethge von der FAIRNET GmbH, Tel. 0331-810240, wilfried.bethge‎@‎fairnet-service.de.

Im Rahmen der ITB lädt der Minister für Wirtschaft und Europaangelegenheiten, Ralf Christoffers, am 9. März zum Empfang in der Landesvertretung Brandenburg beim Bund und zur Verleihung des Tourismuspreises des Landes Brandenburg 2012. Die Jury tagte am 26. Januar und sichtete dabei 26 Bewerbungen aus den Bereichen Hotellerie, Parahotellerie, Kunst und Kultur sowie Freizeiteinrichtungen. Die Nominierten werden im Februar bekannt gegeben und zum Empfang des Ministers geladen.

Am 28. April ist das Reiseland Brandenburg wieder zu Gast in Spandau: Die Gesellschaft für Bezirksmarketing mbH Partner für Spandau veranstaltet den jährlichen Brandenburg-Tag auf dem Marktplatz der Spandauer Altstadt. In der Zeit von 11 bis 18 können sich in Berlins größter Fußgängerzone Reisegebiete und Leistungsträger dem Hauptstadtpublikum präsentieren. Ein kulturelles und gastronomisches Rahmenprogramm wird auch beim 4. Brandenburg-Tag in Spandau wieder viele Besucher anlocken. Interessenten können sich noch bis zum 31. März 2012 als Aussteller anmelden. Ansprechpartner ist Sven-Uwe Dettmann, Tel. 030-36757261, info‎@‎partner-fuer-spandau.de.

Sechs neue touristische Revierkarten sorgen für einen guten Überblick über die Wassersportregionen Brandenburgs. Herausgeber der Revierkarten ist das Kompetenznetzwerk „Aktiv in der Natur“ des Landestourismusverbandes e.V. (LTV), in dem derzeit fünfzehn Partner engagiert sind. Dirk Wetzel vom Netzwerk „Aktiv in der Natur“ erklärt, welchen Nutzen die neuen Karten den Gästen bieten.

Herr Wetzel, die neuen touristischen Revierkarten sind da – was bedeutet das für die Wassertouristen?

Zusammen mit den bereits vorhandenen Karten der Wassersportregion „Havel-Elbe“ decken die neuen Karten für die „Oder-Havel“- und die „Dahme-Spree“-Region alle wesentlichen Wassersportgebiete Brandenburgs ab. Sie bieten besonders für Einsteiger in ein neues Revier oder jemanden, der mit dem Charterschein eine Tour machen will, einen Überblick über die Reviere und wichtige Serviceangebote.

Welche Informationen sind auf den Karten denn enthalten? Wie plane ich damit meine Tour?

Durch die Wassertourismus-Befragung 2009 haben wir zahlreiche Informationen aufnehmen können, die den Leuten wichtig sind – drei Dinge waren besonders gewünscht: die Vernetzung der Reviere, d.h. dass ich einen Überblick bekomme, wie man zum Beispiel von der Unteren Havel in die Rheinsberger Seenkette fahren kann, Sehenswürdigkeiten und Angebote an Land, sowie zusätzliche Services wie EC-Automaten oder Ausleihstationen. Wo es möglich war, haben wir mit Entfernungstabellen gearbeitet – so können „Neulinge“ sicher ihren Hausboot-Törn planen.

Welche Angebote sind an Land besonders gefragt?

Insgesamt ist die Verknüpfung von Land- und Wasserangeboten sehr gefragt, wie wasserbegleitende Rad- oder Wanderwege und Übernachtungsmöglichkeiten am Wasser. Das ist eine wichtige Erkenntnis aus der Befragung: Anschlussaufenthalte und Landgänge sind enorm wichtig.

Sie konnten die Karten auf der boot Düsseldorf ja bereits am Publikum testen. Wie kamen sie dort an?

Man kann auf jeden Fall sagen, dass die Karten auf der Messe sowohl bei den Leistungsträgern als auch bei den Besuchern sehr gut an kam. So etwas wurde wirklich gebraucht. Umso schöner, jetzt das Ergebnis dieses revierübergreifenden Kooperationsprojekts vor Augen zu haben. 

Und wo sind die Karten erhältlich?

Ab Saisonbeginn werden die Karten an die Tourismusverbände gegeben. Wer seinen Gästen die Karten zugänglich machen möchte, wendet sich bitte an den Tourismusverband der Region. 

Vielen Dank für das Gespräch!

Für Fragen zu den touristischen Revierkarten oder zum Netzwerk „Aktiv in der Natur“ steht Dirk Wetzel unter wetzel‎@‎reiseland-brandenburg.de zur Verfügung.

Mit der Neuauflage der Broschüre „Urlaub mit Kanu, Segel- und Motorboot“ - das blaue Paradies 2012/2013“ hat auch der Internetauftritt www.das-blaue-paradies.de einen Relaunch erfahren. Die Zahl der vorgestellten Reviere hat sich auf 24 erhöht und auch bei den konkreten Tourenporträts hat die Seite zugelegt. Insgesamt finden die Wassersportler hier nun 29 Touren für Paddler, 10 Vorschläge für Hausbooturlauber, 3 Segeltörns und 3 Floßtouren in den Wassersportregionen rund um Berlin. Wie in der Broschüre sind auch im Internet die Floßfahrten ganz neu als Thema aufgenommen worden. Alle Tourenbeschreibungen bestehen aus einer Karte, die den Tourenverlauf darstellt, detaillierten Beschreibungen der Gewässerlandschaft und der touristisch interessanten Orte sowie einer Auflistung von Anbietern.

Der Buchungsverbund Land Brandenburg nimmt gerne Ihre Pauschalangebote inkl. Übernachtungsleistung für 2012 zu den Themen „Ostern und Pfingsten“, „Urlaubsangebote für die ganze Familie im Frühling und Sommer“ und „Aktiv in der Natur“ (per Rad, zu Fuß, auf dem Wasser) mit in die Vermittlung auf. Es gelten die jeweils vereinbarten Vermittlungskonditionen des Buchungsverbundes. Bitte senden Sie Ihre Angebote an Yvonne Bleeck, E-Mail: bleeck‎@‎reiseland-brandenburg.de, Tel. 0331-2987334, oder an Ihren jeweiligen betreuenden IRS-Ansprechpartner.

Am 22. Februar startet die Akquise von Anbietern aus den Bereichen Kultur, Freizeit, Sport und Bildung für die neue Familienpass-Broschüre mit einer Auflage von 30.000 Exemplaren. Gegen Gewährung von Rabatten sind die Einträge kostenfrei. Der Pass ist ein Förderprojekt des Familienministeriums. Nicht berücksichtigt werden Mehrtages-, Übernachtungs- sowie Gastronomieangebote. Kontakt für die Beteiligung oder weitere Informationen: Anika Baumgarten, baumgarten‎@‎reiseland-brandenburg.de, Tel. 0331-29873330.

Feedback Active Travel Show in London

Die TMB beteiligte sich erstmalig und als DZT-Exklusivpartner auf der Active Travel Show London, eine Endverbrauchermesse, auf der Reisewillige -  speziell Outdoor-Interessierte - sich über potentielle Reiseziele informieren. Die Messe fand vom 12.- 15. Januar im Londoner ExCel im Osten Londons statt. Brandenburg teilte sich mit der DZT London einen Stand und konnte hier englischsprachige Broschüren der TMB sowie verschiedener Reisegebiete anbieten, die vorher abgefragt worden waren: aus der Uckermark, dem Spreewald, von der Pension Havelfloß im Havelland, aus dem Fläming sowie aus Potsdam. Auch die deutschsprachige Radkarte von Brandenburg (TMB) funktionierte gut im Zusammenspiel mit der englischen Brandenburg-Karte. Oft wurde nachgefragt, ob denn das auch wirklich alles Wege separat von Straßen wären.
Die Resonanz war sehr gut, insbesondere auf den Spreewald – hier half besonders auch die Erläuterung, wie weit der Spreewald von Berlin entfernt ist. Nachgefragt waren auch Wanderangebote der Uckermark, hier wurde auch gleich nach Übernachtungsmöglichkeiten gefragt. Floßfahren kam als neue Reiseidee – „Camping auf dem Wasser“ - sehr gut an, ebenso wie die Idee des Freecampers für Wohnmobil-Camper. Skateurlaube schienen eher selten gefragt, wenn, dann von Frauen. Potsdam wurde gern als Tagesreiseziel für Kurzurlauber in Berlin aufgenommen.

Hier finden Sie weitere Tipps zur Vermarktung in Großbritannien.  

Am 19. Januar besuchten ausländische Journalisten und Auslandskorrespondenten des Vereins der Ausländischen Presse in Deutschland e.V. (VAP) Potsdam, um mehr über das Themenjahr „Friedrich 300“ zu erfahren. Die Teilnehmerzahl von 39 Interessierten übertraf die Erwartungen bei weitem. Darunter waren z. B. das Schweizerische Fernsehen, Fuji TV, der Tschechische Rundfunk, Radio Norge, Nachrichtenagenturen aus Österreich, Spanien, Frankreich, China sowie Korrespondenten von Tageszeitungen.

Stationen der Reise waren das Neue Palais der SPSG mit den Interviewpartnern Prof. Dr. Hartmut Dorgerloh und Dr. Alfred Hagemann und mit einem Besuch bei einer Restauratorin in den Werkstätten. Anschließend ging es zum Presselunch, bei dem die Ministerin Sabine Kunst (MWFK) und ihr Referatsleiter Dr. Uwe Koch, Brigitte Faber Schmidt (Kulturland Brandenburg) und Dr. Sigrid Sommer (Landeshauptstadt Potsdam) sowie Martin Fennemann (TMB Auslandsmarketing) anwesend waren. Dieter Hütte (TMB) moderierte die Gespräche. Weitere Stationen waren ein Baustellenrundgang am Alten Rathaus mit dem Architekten und der Direktorin des künftigen Potsdam Museums, Landtagsbaustellen-Info und Filmmuseum Potsdam. Das Feedback der Journalisten war durchweg positiv. Einige Berichte sind bereits erschienen (APA, Wiener Zeitung, Die Presse).

Mit Klick auf die Seminartitel gelangen Sie jeweils zu weiteren Informationen (pdf).

•    Social-Media im Tourismus am 20.02.2012    

Nutzerbewertungen und Social Media-Plattformen gewinnen immer weiter an Bedeutung. Selbst wer nicht im Social Web aktiv ist, wird dort von Gästen bewertet und positiv oder negativ diskutiert. Die Vorteile und Risiken werden in diesem Seminar dargelegt sowie praktische Tipps zum Umgang mit Bewertungen gegeben.

•    Controlling in der touristischen Praxis am 27./28.02.2012    

•    Professionell Telefonieren in Gastgewerbe und Tourismus am 28.03.2012   

Hier finden Sie das Antwortfax zur Anmeldung.        
 

ServiceQ Stufe I – Ausbildung zum Qualitäts-Coach

Qualitätssteigerungen haben nicht nur positive Auswirkungen auf Umsätze. Auch die gewerbliche Förderung ist strikter an die Zertifizierung durch das Gütesiegel „ServiceQualität Deutschland“ gebunden. Nutzen Sie die Chance und machen Sie den ersten Schritt zum Erhalt des Siegels.

•    am 13./14.02.2012 in Potsdam – für Wassertouristiker
•    am 16./17.02.2012 in Potsdam - Restplätze
•    am 20./21.02.2012 in Burg / Spreewald
•    am 15./16.03.2012 in Brandenburg an der Havel
•    am 29./30.03.2012 in Potsdam

Hier finden Sie das Antwortfax zur Anmeldung.       

ServiceQ Stufe II – Ausbildung zum Qualitäts-Trainer

•    am 15./16.03.2012 in Potsdam

Die Stufe II bildet Geschäftsführer bzw. Mitarbeiter, die den Status des „Qualitäts-Coachs“ besitzen und als solche gearbeitet haben, weiter. Die Inhalte dieser Weiterbildung richten sich stärker auf die Verbesserung von Management- und Führungsqualitäten in der Tourismus-Wirtschaft. Die Verfahrensweise im Unternehmen ist ähnlich wie in Stufe I, wird aber ergänzt durch weitergehende und intensivere Maßnahmen (z.B. Gäste- und Mitarbeiterbefragungen), die u.a. auch den Einsatz von „Mystery-Persons“ zur externen Überprüfung des Betriebes beinhalten.

Hier finden Sie das Antwortfax zur Anmeldung.   

Weitere Informationen: www.tourismusakademie-brandenburg.de

Neue Broschüre „Brandenburg für alle. Barrierefrei reisen“

Die Broschüre „Brandenburg für alle. Barrierefrei reisen“ erschien im Januar erstmals in Kooperation des Verlages terra press GmbH mit der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH. Sie stellt die barrierefreien Tourismus-Angebote im Land Brandenburg vor. Rollstuhlfahrer, aber auch blinde und sehschwache Gäste, gehörlose Menschen, Besucher mit Lernschwierigkeiten und Allergiker finden auf den 76 Seiten Ideen für Ausflüge und Reisen. Zudem enthält die Broschüre Tipps zum Umgang mit dem Internetportal www.barrierefrei-brandenburg.de sowie von den Verkehrsunternehmen im Land Brandenburg.
Die Broschüre ist für 2,80 Euro im Buch- und Zeitschriftenhandel in Berlin und Brandenburg erhältlich. Sie kann außerdem in den Tourist-Informationen und beim Verlag terra press unter www.terra-press.de/barrierefrei erworben werden. Demnächst wird die Broschüre auch über http://shop.reiseland-brandenburg.de/ zu bestellen sein.

Workshop: Leichte Sprache im Museum. Eine Einführung, am 26./27.03.2012
Sprache kann für viele Menschen eine Barriere sein. Gerade im kulturellen Bereich und in der Erwachsenenbildung ist es wichtig, dass Informationen für Menschen mit Lese- und Lernschwierigkeiten verständlich präsentiert werden.
Das Konzept der Leichten Sprache hilft dabei, Texte für alle Menschen leicht lesbar und verständlich zu formulieren und ansprechend zu gestalten. In der zweitägigen Fortbildung stellt Henrik Nolte anhand von Beispielen die Grundlagen der Leichten Sprache vor. In praktischen Übungen lernen Sie erste Schritte, um selbst Informationen verständlich zu verfassen und erhalten die Gelegenheit, eigene mitgebrachte Texte in Leichte Sprache zu übersetzen.

Ort: Kabinetthaus Potsdam, Am Neuen Markt 1, 14467 Potsdam
Dozent: Henrik Nolte, Diplom Sozialpädagoge. Berater, Referent und Übersetzer für Leichte Sprache. Kassel
Kosten: 255,00 Euro zzgl. MwSt.
Anmeldeschluss ist der 24.02.2012

Anmeldung hier. 
 
Seminar „Brandenburg für Alle – barrierefreier Tourismus“
am 21.02.2012, 9.30 - ca. 17.00 Uhr, IHK Potsdam
Das Seminar vermittelt:

• Fundiertes Fachwissen über die Zielgruppen des barrierefreien Tourismus: Gäste mit Mobilitätseinschränkungen, blinde und sehbehinderte Gäste, gehörlose und schwerhörige Gäste, Gäste mit Lernschwierigkeiten/ „geistiger Behinderung“, Gäste mit Allergien und speziellem Ernährungsbedarf
• Das nötige Know-How zur Entwicklung von praxisorientierten, barrierefreien Produkten und Dienstleistungen
• Fähigkeiten zur zielgruppengerechten Vermarktung der barrierefreien Angebote

Themenübersicht:

• Markt und Trends – wirtschaftliche Bedeutung des barrierefreien Tourismus
• Touristische Servicekette
• Praxisorientierte Ratgeberkapitel zu den einzelnen Zielgruppen des barrierefreien Tourismus
• Besonderheiten in der Kommunikation mit der Zielgruppe
• Besonderheiten im Marketing und im Service
• Anforderungen älterer und behinderter Gäste an Architektur, Gestaltung und Infrastruktur
• Gute Beispiele für barrierefreie Hotelzimmer, Rezeptionen, Bad- und WC-Bereiche, An- und Abreise, barrierefreies Internet u.v.m.
• Gesetze und Normen zur Barrierefreiheit
• Schulungsfilm
• Praktische Übungen mit Hilfsmitteln für Menschen mit Behinderung

Kosten: 135 Euro zzgl. MwSt.
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